Eine Tasse Kaffee mit... Hans Grimme
Die Geschichte hinter dem Produkt oder der Dienstleistung zu erzählen, ist das, was Hans bei seinen Entwürfen antreibt, sein Konzept bestimmt also die Ausführung.
Nach seinem Studium des 3D-Designs an der Kunstakademie in Arnheim arbeitete Hans für verschiedene Unternehmen in der Messebau- und Innenausstattungsbranche. Seit einigen Jahren tut er dies mit Verve bei The Inside Standbouw in Deventer und wir können ihn als einen sehr geschätzten Kollegen bezeichnen.
Zeit für einen Kaffee mit unserem Konzepterfinder Hans Grimme: Lesen Sie demnächst weiter unten!
Sagen Sie mir, was ist wirklich typisch Hans?
Für mich ist es normal, die Dinge anders zu sehen. So konnte – und kann – ich sehr an einer bestimmten Idee, einem Konzept oder einem Plan festhalten, der von mir erdacht wurde. Ich finde es zum Beispiel manchmal schwierig, wenn sich nach einer Präsentation beim Kunden herausstellt, dass ein bestimmtes Teil geändert werden soll. Es muss auch nicht bedeuten, dass man immer einen Schritt über das hinausgeht, was verlangt wird, aber manchmal ist es einfach ein weiterer Schritt. Etwas liefern, was man nicht erwartet.
Deshalb gefällt mir das Zitat von Jules Deelder: „Innerhalb von Grenzen sind die Möglichkeiten ebenso grenzenlos wie außerhalb“.
Welche Frage stellen Sie jedem (potenziellen) Kunden?
Das ist eine sehr einfache und kurze Frage für mich: „Warum?
In der Praxis ist dies manchmal eine ziemlich schwierige Frage, und deshalb stelle ich oft spezifischere Fragen, wie z. B.: „Warum gehen Sie auf diese Messe?“ und „Warum sollte ich Ihr Produkt kaufen? Durch die Beantwortung dieser Fragen wird mir schnell klar, was ein Stand für den Kunden erfüllen muss.
Warum haben Sie sich als Designer auf den Standbau spezialisiert?
Auf einem Messestand passiert etwas sehr Spannendes: Ein Unternehmen entwickelt ein Produkt oder eine Dienstleistung und glaubt, damit eine Zukunft aufbauen zu können. Die Entwicklung des Produkts war für den Kunden oft ein sehr intensiver Prozess, der Versuch und Irrtum, Investitionen oder die Aufnahme von Krediten beinhaltete. Und dann wird alles rechtzeitig zur Eröffnung der Messe optimiert, getestet und fertiggestellt. In diesem Prozess kann ich den entscheidenden Moment miterleben, wenn das Ergebnis aller Bemühungen des Kunden veröffentlicht wird. Da dies alles LIVE geschieht, gibt es keine Möglichkeit, sich zu verstecken, und der Opdracthgever wird reinen Tisch machen. Und um diesen Prozess einen großen Teil der Einrichtungen zu gestalten, arbeite ich direkt an der Einführung.
Eine LIVE-Produktion oder -Einführung ist der beste Weg, um das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Aber auch Unternehmen mit einem Produkt, das sich wenig oder gar nicht verändert, profitieren von einer starken und guten LIVE-Präsentation. Auch sie müssen sich immer wieder hinter den Ohren kratzen, um Vertrauen zu gewinnen oder wiederzugewinnen. Hierbij moet je jezelf de vraag stellen: ‚wat gaan we nu vertellen‘. Es ist wichtig, ein Gefühl zu bewahren, zu zeigen, dass man immer noch für den Kunden da ist, weiter zuzuhören und angemessen zu reagieren.
Ursprünglich habe ich eine Ausbildung als Produktdesignerin gemacht: Tische, Stühle, Lampen usw. Ich mag die räumliche Form, durch etwas hindurchgehen zu können, das, was ich mir ausgedacht habe, anzufassen oder zu berühren. Voller Stolz sehe ich dann Handwerker in der Werkstatt, die an meinen Erfindungen arbeiten. Ich berate auch gerne ein Projektteam, wie man etwas zusammenstellen kann. Und auch wenn mein Stück in der Geschichte eines Messestandes nicht den unmittelbaren Zeitdruck eines Aufbaus vor Ort hat, so fühle ich mich doch verpflichtet, in absehbarer Zeit mit einem gelungenen Konzept beim Kunden zu sitzen. Diese komplette Mischung macht mich süchtig.
Welches ist das coolste ausgeführte Projekt, das Sie je entworfen haben?
Es geht mir nicht um einen bestimmten Stand oder ein bestimmtes Projekt. Am meisten stolz bin ich auf Projekte, bei denen sich die Kundenbeziehung auf dem Weg dorthin weiterentwickelt. Vertrauen Sie einander, hören Sie einander zu, und dann können wir gemeinsam die „Geschichte“ auf die bestmögliche Weise in Design und Ausführung umsetzen.
Natürlich hatte ich in den letzten Jahren die Gelegenheit, viele großartige Markennamen und Unternehmen in mein Portfolio aufzunehmen, aber wenn ich auf die jüngste Zeit zurückblicke, bin ich sehr stolz auf die Konzepte, die wir jetzt unter anderem für Makita und CM.com umsetzen. Obwohl es sich um zwei sehr unterschiedliche Unternehmen handelt, schaffe ich es, während des Designprozesses die richtigen Akkorde zu treffen. Und nach der Ausführung stellt sich heraus, dass alles richtig ist und die Ausstellungsergebnisse für den Kunden hervorragend sind.
Welcher Kunde steht noch auf Ihrer Bucket List?
Natürlich könnte ich hier die größten Namen nennen, aber das ist nicht unbedingt das, was ich tun möchte. Für mich ist das die Arbeit mit einem Kunden, dessen Produkt schwer zu erklären ist. Je komplizierter das Produkt des Kunden etwas über sich selbst aussagt, desto schwieriger ist es für mich, zu erklären, was dieses Produkt auf dem Messestand tut. Ich mache das jetzt zum Beispiel mit CM.com.
Die Herausforderung liegt im Ungreifbaren;ein cooles Auto ist ein cooles Auto in jeder Umgebung. Aber wenn wir über eine App, einen Dienst, ein System, eine Reise, eine Strategie usw. sprechen, ist das eine ganz andere Sache. Wenn ich also hiermit appellieren darf: ‚Softwareentwickler, Regierungen, Pharmaunternehmen, Start-ups, ich bin für Sie da!‘
Woher nehmen Sie Ihre Inspiration?
Hauptsächlich vom Auftraggeber. Ich beschäftige mich gerne mit den Menschen, die das Produkt am besten kennen und mir somit ihren Stolz vermitteln können. Die Geschichte der Schöpfung, die Ausarbeitung einer coolen Idee, diese Geschichten bringen mir die Inspiration für das Design.
Obwohl ich mich manchmal ein bisschen wie ein Betriebspsychologe fühle, erzählen sie die Geschichten, ich höre zu und übersetze das, was sie erzählen, in eine „räumliche Sache“, mit der sie schließlich wirklich arbeiten können, um ihre Geschichte auf der Messe zu präsentieren.
Welchen ultimativen Tipp geben Sie jedem Kunden in Bezug auf die Standgestaltung?
‚Das, was Sie als Unternehmen erzählen wollen, will Ihr potenzieller Kunde nicht immer hören.‘ Versuchen Sie, eine Geschichte klar zu erzählen. Auf einer Messe passiert viel und viel gleichzeitig, man steht als Unternehmen unter so vielen Ausstellern: „Eine Geschichte, die hängen bleibt, ist schon sehr clever“.
Auf einer Messe ist alles LIVE, es gibt Raum, um neue Leute kennenzulernen, miteinander zu reden und einander tief in die Augen zu schauen. Und mit der Zeit geben sie sich sogar buchstäblich wieder die Hand. Indem Sie Ihre Geschichte am Stand klar vermitteln, gewinnen Sie das Vertrauen der Besucher. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch.